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국내 무료 배송, 부가세 10% 포함
파운드마이애니멀 공식 수입 제품의 정품 인증 스티커를 확인하세요!

FAQs

제품 

Q: 판매하는 리시는 대형견에도 착용이 가능한가요?   

A: 네 견고하게 제작되어 대형견도 착용이 가능합니다. 

 

Q: 황동 버클에 녹이 슬었습니다. 불량인가요?

A: 아니요 불량이 아닙니다. 제조 과정 특성상 녹이 슬어있는 제품이 있을 수 있습니다. 녹은 치약을 살짝 발라 닦아주시면 깨끗하게 제거가 가능합니다.

 

Q: 정품인증 스티커가 없으면 정품이 아닌가요?

A: 파운드마이애니멀 한국총판에서 정식 수입하는 리드줄, 칼라, 하네스 제품에는 모두 정품 인증 스티커가 부착되어 있습니다.

 



배송 및 반품 

Q: 주문한 제품은 언제 받을 수 있나요? 

A: 오전 11시까지 주문 제품은 당일 택배 발송 되어 1-2일 후 제품을 받아보실 수 있습니다. 금요일 오후 및 주말에 주문하신 제품은 그 다음주 월요일에 출고됩니다.

 

Q: 주문한 제품과 다른 다른제품이 도착했습니다. 

A: 오배송이나 제품 파손된 제품이 도착했을시 당사(전화: 070-7709-9463) 로 연락 주시면 빠르게 처리해 드리겠습니다. 

 

 

콜라보 및 협찬 

Q: 파운드 마이 애니멀 제품을 협찬 받고 싶습니다. 어떻게 연락 하나요? 

A: hello@foundmyanimal.kr 로 협찬 내용을 기재해 주시면  1 영입일 내에 답변 드리겠습니다. 

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